IP Office 9 : Technical Basic Implementation Workshop

Résumé

Cette formation permet aux participants d’acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour installer, administrer et gérer la mise en oeuvre de la solution client IP Office. Au travers de travaux pratiques, les participants installeront et configureront le système IP Office et utiliseront les applications Office IP.

Objectifs

Composants matériels et logiciels 500V2
Paramètres de configuration avec IP office Manager
Processus d’installation et de démarrage pour IP Office Server Edition
Accéder et et gérer l’accès au Web pour Server Edition
Access Manager, Voicemail Pro Application et serveur one-X avec Web Management
Configurer les paramètres pour les utilisateurs, les groupes de recherches, les trunks et la mobilité des contrôles d’appels
Mettre à jour le logiciel cœur
Configurer les endpoints VoIP/SIP et les trunks
Fonctionnalité Voicemail intégrée
Gérer les cartes SD
La solution Branch
Utiliser le serveur d’applications
Configurer les paramètres des interfaces Voicemail Pro
Installer les actions Voicemail Pro qui peuvent être utilisées pour créer les flux d’appels
Installer le portail Avaya one-x pour les applications IP Office
Ipad, Windows Flare et applications Android

Public

Cette formation s’adresse aux associés, partenaires, revendeurs et clients

Pré-requis

Aucun pré requis

Programme détaillé

Vue d’ensemble du système Avaya IP Office

Vue d’ensemble et objectifs
Unités de contrôle IP Office et module d’expansion
Vue d’ensemble des téléphones
Procédure Start Up et paramètres par défaut
Logiciel d’application
Gestionnaire IP Office
Mettre à jour le système
Les licences
IP Office Server Edition

Configuration de base

Paramètres systèmes
Profils
Extensions et utilisateurs
Groupes de recherche
Codes courts
Routage d’appels sortants ARS
Routage d’appels entrants

Carte SD du système

Voice Mail intégré
Réception automatique
Groupes et annonces utilisateurs

Vue d’ensemble de la solution Branch

Vue d’ensemble du serveur d’application

Programmation utilisateur

Programmation des boutons
Agents et multi-utilisateurs
Droits des utilisateurs et modèles
Mobilité de contrôle d’appel et de one-X mobile
Endpoints VoIP
LAN et Gatekeeper
Fonctionnement des téléphones IP
Créer des extensions IP et des utilisateurs
Configurer les terminaux SIP
Configurer les Trunks SIP

Composants Voicemail Pro

Comparaison des fonctionnalités
Interface Voicemail Pro
Client Voicemail
Structure et séquence des flux d’appels et des standards automatique
Paramètres pour les utilisateurs et les groupes
Importer des flux d’appels
Besoins, mise en place et fonctionnalités
Vue Debug
Actions, variables et conditions

Portail Avaya One-x pour IP Office

Configurer le portail one-x
Présence et message instantané
One-x mobile préféré pour IP Office
iPad Flare
Windows Flare